村田機械株式会社

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2015年11月06日

[重要なお知らせ] Scan to E-Mail機能の障害発生について

村田機械株式会社
ムラテック販売株式会社

お客様各位
平素はムラテック製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2015年10月29日(木)15時頃より、弊社カラー複合機からSSLでの接続が必要な一部のメールサーバーに対し、Scan to E-mail機能が使えないという症状が発生しております。
原因はメールサーバーで発行される証明書の暗号化形式が変更されたことにより、複合機側で認識できなくなったためです。

今後の対応については現在検討中です。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、Scan to BOX保存、Scan to SMB等、Scan to E-mail機能以外の手段にて、ご対応いただきますようお願いいたします。

対象機種:MFX-C3680、MFX-C2880、MFX-C2280
※MFX-C3680N、MFX-C2880N、MFX-C2280N、MFX-C2280Kは対象外です。

本件に関するお客様からの問い合わせ先

ムラテック販売株式会社
インフォメーションセンター 電話:0120-610-917
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