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お客さまへのお知らせ

2021年02月16日

令和3年2月 福島県沖を震源とする地震の影響により被災したムラテック製品の修理対応につきまして

村田機械株式会社/ムラテック販売株式会社

この度の令和3年2月13日に発生した福島県沖を震源とする地震において被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。皆さまの健康と安全、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

 

保守サービス及び機器・消耗品の配送への影響につきまして

一部の地域で保守サービスの対応及び機器・消耗品の配送に遅れが発生する場合がございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い致します。

 

インフォメーションセンターへの影響につきまして

お客様のお電話が繋がりにくい場合がございます。順次オペレーターが対応させていただいておりますので何卒ご了承いただきますようお願い致します。

 

弊社製品の修理対応につきまして

被災しましたご愛用のムラテック製品につきましては、特別料金にて対応させていただきますので以下のとおりご案内致します。

 

対象地域

令和3年2月13日に発生しました福島県沖を震源とする地震に伴う災害により、災害救助法が適用となりました地域に所在するお客様が対象となります。

詳細につきましては、内閣府防災情報のページ「災害救助法の適用状況」をご参照ください。

 

対象製品

令和3年2月13日に発生いたしました福島県沖を震源とする地震に伴う災害により被災したムラテック製の修理可能なファクシミリ・複合機・ネットワーク製品

 

修理料金

対象地域で被災した弊社対象製品につきましては、特別修理料金にて対応させていただきます。

 

対象期間

2021年2月15日(月)より2021年8月13日(金)まで

本件に関するお客様からの問い合わせ先

ムラテック販売株式会社
インフォメーションセンター 電話:0120-610-917
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