概要

Windows 11をご利用のお客様で、当社カラー複合機の「プリンタードライバーの初期値が意図せず変更されてしまう」場合の対応手順です。

お手数ですが以下の操作にしたがって操作をおこなってください。

手順

以下の2点を合わせて設定をお試しください。

Windowsでのプリンタ管理を無効化

1. ［スタート］-［設定］-［Bluetoothとデバイス］-［プリンターとスキャナー］の順でクリックします。
2. 最下部付近に「Windowsで通常使うプリンターを管理する」があるので無効にします。

プリンタの印刷設定で［標準に戻す］をクリックし、その後、設定を再度行う

1. ［スタート］-［設定］-［Bluetoothとデバイス］-［プリンターとスキャナー］の順でクリックします。
2. 該当のプリンターをクリックし、［印刷設定］をクリックします。
3. それぞれのタブに［標準に戻す］という項目がありますので、タブごとに［標準に戻す］をクリックしてください。
4. 設定が初期状態に戻りますのでご希望の設定をし直し［適用］を押し終了です。