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プリンタードライバーやソフトウェアなどのダウンロードサービスです。

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よく寄せられるお問い合わせ内容など、サポート情報をご覧いただけます。

消耗品・部品
保守サービス

消耗品や保守に関する価格表や、部品満了機種一覧に関するご案内をダウンロードいただけます。
お問い合わせ窓口
アフターサービス、消耗品、製品やソリューションに関するお問い合わせ窓口です。
ネットワークで安全にお使いいただくために
弊社複合機およびファクシミリ製品を安全にお使いいただくためのお願いです。
災害時の対応について
ご相談・お問い合わせ窓口や、停電時のご注意、節電モードなどの製品に関するお問い合わせ、お客様サポートに関するお知らせを掲載しています。

リモートサポート

「Optimal Remote©」によるリモートでの遠隔サポートツールです。
サポート保守契約のお客様のみ、遠隔リモートサポートがご利用いただけます。

 

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ご利用の際は、こちらからお進みください。

更新情報・お知らせ

リモートサポートサービスの利用規約の更新について
2022/2/24
リモートサポートサービスの利用規約を更新致しました。
Windows10にてアップデート後に画像を印刷すると一部欠落する
2021/3/16
Windows10をご利用の環境において、アップデート適用後から画像を印刷した際に、一部が欠落する現象が確認されております。その場合の回避方法をご案内致します。
リモートアクセスVPNクライアントの起動時エラーについて - IPB1350/7350/7550シリーズ・TMBOXシリーズ
2021/1/21
IPB1350/7350/7550シリーズ・TMBOXシリーズにおいて、リモートアクセスVPNクライアントが正常起動できずエラーや、言語表示が初期状態（英語表示）になるケースが確認されています。
【重要】紙詰まり発生の際の注意事項について（MFX-1835/MFX-1855/MFX-2335/MFX-2355）
2020/10/30
MFX-1835/MFX-1855/MFX-2335/MFX-2355をご利用の際、記録紙詰まりが発生した場合の注意事項を更新しました。
ソフトウェア使用許諾書 を更新しました。
2020/3/10
ソフトウェア使用許諾書を見直しました。
【ご注意】カラー複合機の「PSデザイナーズ設定」について
2018/10/11
カラー複合機でPSドライバーを用いて印刷すると、「PSデザイナーズ設定」の設定によってモノクロ原稿がカラー課金される場合がある点について注意事項を更新しました。
FAQ: macOSの印刷機能について
2018/1/17
Safariからの印刷にて、ユーザー認証・部門管理の「印刷時に入力画面を表示する」が選択できない場合について、FAQを更新しました。
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