村田機械株式会社

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MFX-C3690/MFX-C3090/MFX-C2590 保守サ−ビス(ハードウェア)(税別)

<トータルサービス方式>

機種

基本料金(月額)

MFX-C3690

4,000円

MFX-C3090

3,000円

MFX-C2590

2,000円

月間出力
カウント

フルカラー
コピー

フルカラー
プリント

単色・
2色カラー

モノクロ

1〜1,000

40円

35円

25円

8円

1,001〜3,000

35円

30円

20円

7円

3,001〜

30円

25円

20円

6円

  1.   カウント数は、コピー枚数、ファクス受信枚数(受信+レポート類出力)およびプリンターなど外部機器を通じて出力された枚数の合計です。両面コピー・プリンター・ファクス受信は作業(片面)ごとに1カウント進みます。また、長尺紙(長さ:457mm以上)のプリントでは、2〜4カウント進みます。

  2.   基本料金は、各モードの月間カウント料金の合計が基本料金に満たない場合に適用されます。

  3.   トータルサービス有効期間は5年間です。6年目以降は2年間を限度とし再契約できます(6年目以降:10%割増。7年目以降:20%割増)。

  4.   上記トータルサービス料金には、ドラムユニット・現像ユニット貸与料、部品の交換、調整に必要な費用及びトナー、並びに保守サービス料金が含まれております。
    但し、用紙代は含まれておりません。

    1. 1.  プリント料金は、毎月のメーターカウントをご連絡いただき算出します。

    2. 2.  機械の修理と点検 : 機械が故障した場合は、お客様の要請により弊社技術サービス員が訪問し、修理をいたします。また必要に応じて故障箇所以外の点検・調整も実施いたします。

    3. 3.  トナー・ドラムユニット・現像ユニットなどの配送 : 機械をいつも正常な状態でご使用いただくために必要なトナー・ドラムユニット・現像ユニット(用紙は除く)などをお届けいたします。

    4. 4.  部品の交換: 修理点検で部品の交換が必要な場合には、これを実施いたします。

  • ●  お客様のご要請の都度、有償でお引き受けする「オンコールサービス」方式の詳細につきましては、販売担当者にお問い合わせください。

MFX-C3690/MFX-C3090/MFX-C2590 保守料金(ソフトウェア)(税別)

品名

標準価格

内容

PC-FAX/プリント
サポート保守

18,000円/
1年間:3クライアント
(追加1クライアント毎に
6,000円)

本体付属のプリンター/
FAXドライバーに対して
・ 電話問合せサポート
・ 動作確認
・ トラブル調査及び切り分け

ソフトウェア
サポート保守

24,000円/
1年間:3クライアント
(追加1クライアント毎に
8,000円)

本体付属のプリンタードライバー及び
付属ソフトの一部に対して
・ 電話問合せサポート
・ 動作確認
・ トラブル調査及び切り分け
Information server 5Xに対する
・ 各種設定と環境構築
・ 電話問合せサポート
・ リモートによる操作補助
・ トラブル復旧

オンコール保守

9,000円: 基本料
9,000円: 技術料(60分)

本体付属のアプリケーションに対して
・ 動作確認
・ トラブル調査及び切り分け

  1.   無償保証期間はありません。

  2.   ハードウェアの保守については、本体の保守サービスに含みます。

  3.   お客様のご都合によるPCや本体の再設定については、別途費用が必要です。

  4.   新規導入されたPCへのインストールについては、別途料金が必要です。

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