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お客さまへのお知らせ

2019年10月16日

令和元年台風19号の影響により被災したムラテック製品の修理対応について

村田機械株式会社/ムラテック販売株式会社

この度の令和元年台風19号の影響による災害により被災されました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
皆さまの健康と安全、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

 

保守サービスおよび機器・消耗品の配送への影響について

一部の地域で保守サービスの対応および機器・消耗品の配送に遅れが発生する場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

 

インフォメーションセンターへの影響について

お客様のお電話が大変繋がりにくい場合がございます。
順次オペレーターが対応させていただいておりますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

 

弊社製品の修理対応について

被災したご愛用のムラテック製品につきましては、特別料金にて対応させていただきますので以下の通り案内申し上げます。

 

対象地域

令和元年台風19号の影響により、災害救助法が適用となった地域が対象となります。
詳細につきましては、内閣府防災情報のページ 「災害救助法の適用状況」をご参照ください。

 

対象製品

令和元年台風19号の影響により被災したムラテック製の修理可能なファクシミリ・複合機・ネットワーク製品

 

修理料金

対象地域で被災した弊社対象製品につきましては、特別修理料金にて対応させていただきます。

 

対象期間

2019年10月12日(土)より2020年4月30日(木)まで

本件に関するお客様からの問い合わせ先

ムラテック販売株式会社
インフォメーションセンター 電話:0120-610-917
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