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エラーメッセージが表示されている

表示されたメッセージを確認のうえ以下の処置をおこなってください。

エラーメッセージ 対処および処理の方法
ステータス          A001
ウイルスケンシュツ シマシタ
ウイルスに感染したファイルが検出されました。
ファイルを削除してください。
ファイルは、InformationGuard をエクスプローラーで開いて、「Management」フォルダーの中にある「virus」フォルダーから削除します。
隔離されたファイルは、絶対に開けないでください。パソコンがウイルスに感染します。
ファイルは、定期的に削除してください。
ステータス          A002
バックアップ シッパイ
InformationGuard にWeb ブラウザーからログインします。
機器設定>機器管理設定>バックアップ設定>バックアップ設定を確認して、失敗したバックアップ設定のバックアップ元、バックアップ先、アカウント、パスワードなどに間違いがないか、バックアップ先に空き容量があるかを確認してください。
ステータス          B004
RAID ヨウリョウ ノコリワズカ
ハードディスクドライブに保存している不要なデータを削除して、空き容量を増やしてください。
ステータス          E001
RAID コショウ
すべてのハードディスクドライブが故障しています。
お買い上げの販売店または当社のインフォメーションセンターまでご連絡ください。
ステータス          E00x
HDDx コショウ
「HDDx」の「x」は1~3の番号が表示されます。
表示された番号は、ハードディスクドライブの番号です。
ハードディスクドライブのランプが赤色に点灯していることを確認してください。
電源を入れたままの状態で、表示された番号のハードディスクドライブを一度取り出して再度挿入してください。
ランプが消灯しない場合、そのハードディスクドライブは故障していますので、お買い上げの販売店または当社のインフォメーションセンターまでご連絡ください。

*何も表示されない場合は、「リセット」を押してください。