• 情報機器TOP
  • News
  • 事業拠点
  • お問い合わせ

製品・サービス

フルカラーデジタル複合機
モノクロデジタル複合機
普通紙/感熱ロール紙FAX
ネットワーク製品
空気消臭除菌装置
サービス
総合カタログPDFダウンロード

MFX-5185

モノクロデジタル複合機

MFX-5185 保守サービス(ハードウェア)(税別)

キットサービス方式
料金
  1. トナーユニット(キットサービス用)
    Aタイプ:24,000円/Bタイプ:45,000円/個
内容
  1. トナーユニット(キットサービス用)をご購入いただくことにより、
    キットサービス方式に基づき機器の保守サービスを実施いたします。
  2. キットサービスには、機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。
    但し、消耗品(用紙代)は除きます。
  3. トナーユニット(キットサービス用)のトナーが無くなれば、
    新しいトナーユニット(キットサービス用)をご購入いただきます。
  4. ドラムユニットはキットサービス実施中は無償貸与いたします。
期間
  1. 検収日より最長5年間とします。
  2. 6年目以降は、2年間を限度とし再契約できます。
    (再契約では料金が変わります。6年目:10%割増。7年目:20%割増。)
  • トナーユニットは、AタイプでA4判標準原稿(黒字率6%)約3,000枚、Bタイプで約6,000枚相当印字可能。(使用条件により増減することがあります)

  • お客様のご要請の都度、有償でお引き受けする「オンコールサービス」方式につきましては、販売担当者にお問い合わせください。

MFX-5185 保守サ-ビス(ソフトウェア)(税別)

種別 標準価格 サービス内容
ムラテックMFP
ネットワークサポート
24,000円/年 製品の各種ネットワーク機能を快適にご利用いただくため、
以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。
  1. 製品機能の利用に必要な機器本体、ネットワーク
    およびクライアントPCの各種設定
  2. 付属ソフトウェアのインストール作業および環境構築
    (5クライアントまで)
  3. 操作に関するお問い合わせへのリモート補助・設定変更
ムラテック ITサポート 48,000円/年 「ムラテックMFPネットワークサポート」の内容に加え、
PCなどオフィスのIT機器・ソフトウェアの操作方法や
トラブル時の障害切り分けまで、ムラテックがワンストップで
以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。
  1. 「 ムラテックMFPネットワークサポート」でご提供する
    サービス内容
  2. ヘルプデスク:メール設定、ネットワーク接続設定、
    表計算などPCソフトウェア※1のリモートによる操作支援、
    PC・周辺機器のトラブルシュート
  3. ヘルプデスクで解決できない場合、
    訪問によるトラブルシュートおよび復旧後の設定支援
  4. PC・周辺機器故障時の代替機貸出し(宅配)※1
    およびヘルプデスクでの代替機設定支援
オンコールサービス 基本料:9,000円
技術料(60分)※2※3
9,000円
上記いずれかの年間サポート契約未加入時
または契約対象外の事項について、お客様の
ご要請に基づき訪問し、製品の動作確認やトラブル調査、
切り分け、修理を行います。
  • ・  無償保証期間はありません。

  • ・  機器本体のハードウェア部分に関する保守は「保守サービス(ハードウェア)」に含まれます。

  • ※1  対象製品の詳細は販売担当者にお問い合わせください。

  • ※2  60分以降の作業については、以後30分毎に4,500円(税別)の技術料がかかります。

  • ※3  弊社営業時間外の作業については、技術料を割増(30%)させていただきます。

このページのトップへ