MFX-5187[保守サービス]｜デジタル複合機/ファクシミリ｜ムラテック村田機械

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MFX-5187

MFX-5187　保守サービス（ハードウェア）（税別）

キットサービス方式
料金	トナーユニット(キットサービス用) Aタイプ:26,000円/Bタイプ:48,000円／個
内容	トナーユニット（キットサービス用）をご購入いただくことにより、キットサービス方式に基づき機器の保守サービスを実施いたします。キットサービスには、機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。但し、消耗品（用紙代）は除きます。トナーユニット（キットサービス用）のトナーが無くなれば、新しいトナーユニット（キットサービス用）をご購入いただきます。ドラムユニットはキットサービス実施中は無償貸与いたします。
期間	検収日より最長5年間とします。 6年目以降は、2年間を限度とし再契約できます。（再契約では料金が変わります。6年目：10％割増。7年目：20%割増。）

トナーユニットは、AタイプでA4判標準原稿（黒字率6％）約3,000枚、Bタイプで約6,000枚相当印字可能。（使用条件により増減することがあります）
お客様のご要請の都度、有償でお引き受けする「オンコールサービス」方式につきましては、販売担当者にお問い合わせください。

MFX-5187 保守サ－ビス（ソフトウェア）（税別）

種別	標準価格	サービス内容
ムラテックMFP ネットワークサポート	24,000円／年	製品の各種ネットワーク機能を快適にご利用いただくため、以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。製品機能の利用に必要な機器本体、ネットワークおよびクライアントPCの各種設定付属ソフトウェアのインストール作業および環境構築（5クライアントまで）操作に関するお問い合わせへのリモート補助・設定変更
ムラテック ITサポート	48,000円／年	「ムラテックMFPネットワークサポート」の内容に加え、 PCなどオフィスのIT機器・ソフトウェアの操作方法やトラブル時の障害切り分けまで、ムラテックがワンストップで以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。「ムラテックMFPネットワークサポート」でご提供するサービス内容ヘルプデスク：メール設定、ネットワーク接続設定、表計算などPCソフトウェア^※1のリモートによる操作支援、PC・周辺機器のトラブルシュートヘルプデスクで解決できない場合、訪問によるトラブルシュートおよび復旧後の設定支援 PC・周辺機器故障時の代替機貸出し（宅配）^※1 およびヘルプデスクでの代替機設定支援
オンコールサービス	基本料：9,000円技術料（60分）^※2※3： 9,000円	上記いずれかの年間サポート契約未加入時または契約対象外の事項について、お客様のご要請に基づき訪問し、製品の動作確認やトラブル調査、切り分け、修理を行います。

・無償保証期間はありません。
・機器本体のハードウェア部分に関する保守は「保守サービス（ハードウェア）」に含まれます。
※1 対象製品の詳細は販売担当者にお問い合わせください。
※2 60分以降の作業については、以後30分毎に4,500円（税別）の技術料がかかります。
※3 弊社営業時間外の作業については、技術料を割増（30%）させていただきます。