MFX-8237 保守サ−ビス（ハードウェア）
基本料金
（月額） |
基本枚数 |
基本枚数を超える場合 |
| 3,400円 |
400枚 |
401〜1,000枚 |
8.5円 |
| 1,001〜3,000枚 |
7.5円 |
| 3,001枚〜 |
6.5円 |
- ※ プリント枚数は、コピー枚数、ファクシミリ受信枚数（受信+レポート類出力）およびプリンターなど外部機器を通じて出力された枚数の合計です。両面コピー･ファクス受信は作業（片面）ごとに1カウント進みます。
- ※ トータルサービス有効期間は5年間です。6年目以降は、2年間を限度とし再契約できます。（再契約では料金が変わります。6年目：10％割増。7年目：20%割増。）
- ※ 上記トータルサービス料金には、ドラムユニット・現像ユニット貸与料、部品の交換、調整に必要な費用、及びトナーカートリッジ、並びに保守サービス料金が含まれております。但し、用紙代は含まれておりません。
- プリント料金は、毎月のメーターカウントをご連絡頂き算出します。
- 月間のプリント枚数が基本プリント枚数に満たない場合でも基本料金（月額）をお支払いいただきます。
- 機械の修理と点検：機械が故障した場合は、お客様の要請により弊社技術サービス員が訪問し、修理をいたします。また必要に応じて故障箇所以外の点検・調整も実施いたします。
- ドラムユニット・現像ユニット・トナーカートリッジなどの配送：機械をいつも正常な状態でご使用いただくために必要なドラムユニット・現像ユニット・トナーカートリッジ（用紙は除く）などをお届けいたします。
- 部品の交換：修理点検で部品の交換が必要な場合には、これを実施いたします。
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MFX-8207 保守サ−ビス（ハードウェア）
| キットサービス方式 |
| 料金 |
- トナーユニット（キットサービス用）
Aタイプ：26,000円/Bタイプ：48,000円(税別)／個
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| 内容 |
- トナ−ユニット（キットサービス用）をご購入いただくことにより、キットサ−ビス方式に基づき機器の保守サービスを実施いたします。
- キットサ−ビスには、機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。但し、消耗品（用紙代）は除きます。
- トナ−ユニット（キットサービス用）のトナ−が無くなれば、新しいトナ−ユニット（キットサービス用）をご購入いただきます。
- ドラムユニットはキットサービス実施中は無償貸与いたします。
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| 期間 |
- 検収日より最長5年間とします。
- 6年目以降は、2年間を限度とし再契約できます。
（再契約では料金が変わります。6年目：10％割増。7年目：20%割増。）
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- トナ−ユニットは、AタイプでA4判標準原稿（黒字率6％）約3,000枚、Bタイプで約6,000枚相当印字可能。（使用条件により増減することがあります）
※ オンコールサービス方式につきましては、別途ご相談ください。
MFX-8237/MFX-8207 保守サ－ビス（ソフトウェア）
| 種別 |
標準価格 |
サービス内容 |
ムラテックMFP
ネットワークサポート |
24,000円／年 |
製品の各種ネットワーク機能を快適にご利用いただくため、
以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。
- 製品機能の利用に必要な機器本体、ネットワーク
およびクライアントPCの各種設定
- 付属ソフトウェアのインストール作業および環境構築
（5クライアントまで）
- 操作に関するお問い合わせへのリモート補助・設定変更
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| ムラテック ITサポート |
48,000円／年 |
「ムラテックMFPネットワークサポート」の内容に加え、
PCなどオフィスのIT機器・ソフトウェアの操作方法や
トラブル時の障害切り分けまで、ムラテックがワンストップで以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。
- 「ムラテックMFPネットワークサポート」でご提供する
サービス内容
- ヘルプデスク：メール設定、ネットワーク接続設定、表計算などPCソフトウェア※1のリモートによる操作支援、PC・周辺機器のトラブルシュート
- ヘルプデスクで解決できない場合、
訪問によるトラブルシュートおよび復旧後の設定支援
- PC・周辺機器故障時の代替機貸出し（宅配）※1
およびヘルプデスクでの代替機設定支援
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| オンコールサービス |
基本料：9,000円
技術料（60分）※2※3：
9,000円 |
上記いずれかの年間サポート契約未加入時
または契約対象外の事項について、お客様のご要請に基づき訪問し、製品の動作確認やトラブル調査、
切り分け、修理を行います。 |
- ・ 無償保証期間はありません。
- ・ 機器本体のハードウェア部分に関する保守は「保守サービス（ハードウェア）」に含まれます。
- ※1 対象製品の詳細は販売担当者にお問い合わせください。
- ※2 60分以降の作業については、以後30分毎に4,500円（税別）の技術料がかかります。
- ※3 弊社営業時間外の作業については、技術料を割増（30%）させていただきます。
