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MFX-8239

モノクロデジタル複合機

MFX-8239 保守サ−ビス(ハードウェア)

キットサービス方式
料金
  • トナーユニット(キットサービス用)
    Aタイプ:26,000円/Bタイプ:48,000円/個
内容
  • トナ-ユニット(キットサービス用)をご購入いただくことにより、キットサ-ビス方式に基づき機器の保守サービスを実施いたします。
  • キットサ-ビスには、機器故障の際の出張費・技術料・交換部品代が含まれています。但し、消耗品(用紙代)は除きます。
  • トナ-ユニット(キットサービス用)のトナ-が無くなれば、新しいトナ-ユニット(キットサービス用)をご購入いただきます。
  • ドラムユニットはキットサービス実施中は無償貸与いたします。
期間
  • 検収日より最長5年間とします。
  • 6年目以降は、2年間を限度とし再契約できます。
    (再契約では料金が変わります。6年目:10%割増。7年目:20%割増。)
  • トナ-ユニットは、AタイプでA4判標準原稿(黒字率6%)約3,000枚、Bタイプで約6,000枚相当印字可能。(使用条件により増減することがあります)

 オンコールサービス方式につきましては、別途ご相談ください。

MFX-8239 保守サ-ビス(ソフトウェア)

種別 標準価格 サービス内容
ムラテックMFP
ネットワークサポート
24,000円/年 製品の各種ネットワーク機能を快適にご利用いただくため、
以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。
  • 製品機能の利用に必要な機器本体、ネットワーク
    およびクライアントPCの各種設定
  • 付属ソフトウェアのインストール作業および環境構築
    (5クライアントまで)
  • 操作に関するお問い合わせへのリモート補助・設定変更
ムラテック
ITサポートNeo
45,000円/年 「ムラテックMFPネットワークサポート」の内容に加え、
PC※1などオフィスのIT機器・ソフトウェアの操作方法や
トラブル時の障害切り分けまで、ムラテックがワンストップで以下のサービスをご提供する年間サポート契約です。
  • 「ムラテックMFPネットワークサポート」でご提供する
    サービス内容
  • ヘルプデスク:メール設定、ネットワーク接続設定、
    表計算などPCソフトウェア※2のリモートによる操作支援、
    PC※1・周辺機器のトラブルシュート
  • ヘルプデスクで解決できない場合、
    訪問によるトラブルシュートおよび復旧後の設定支援
オンコールサービス 基本料:9,000円
技術料(60分)※3※4
9,000円
上記いずれかの年間サポート契約未加入時
または契約対象外の事項について、お客様のご要請に基づき訪問し、製品の動作確認やトラブル調査、
切り分け、修理を行います。
  • 無償保証期間はありません。
  • 機器本体のハードウェア部分に関する保守は「保守サービス(ハードウェア)」に含まれます。
  • ※1 対象はWindows OS搭載PCです。
  • ※2 対象製品の詳細は販売担当者にお問い合わせください。
  • ※3 60分以降の作業については、以後30分毎に4,500円(税別)の技術料がかかります。
  • ※4 弊社営業時間外の作業については、技術料を割増(30%)させていただきます。