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村⽥機械株式会社（本社︓京都市伏⾒区、社⻑︓村⽥⼤介）が開発した板⾦加⼯機のクラウドサポートサービス「ProcessNet Portal」が、このたび、公益財団法⼈⽇本デザイン振興会主催の2026 年度「グッドデザイン賞」を受賞しましたのでお知らせいたします。

＜受賞概要＞

■受賞製品「ProcessNet Portal」

当社のファイバーレーザ加⼯機およびファイバーレーザ複合加⼯機をお使いのお客さま向けのサービスで、お客さまと村⽥機械がクラウドを通じてつながるシステムです。機械の稼働情報など、サポートに必要な情報をクラウド 環境で⼀元化し、関係者が同じ情報をリアルタイムで共有できます。オンラインで当社へ問い合わせが可能で、WEB ブラウザがある環境ならどこでも利⽤できます。稼働監視から問い合わせ対応まで、迅速で⼀貫性のあるサポートを可能にします。

■グッドデザイン賞審査委員によるコメント

本サービスは、板⾦加⼯機をクラウドに常時接続し、加⼯機のすぐそばにタブレット端末を配置し、サポート部⾨とつないでいる。 現場とサポートを⼀体的につなげるための仕組み、及びそれを可能にしたサービス設計プロ セスが⾼く評価された。 稼働状況を継続的にクラウドに提供するシステムの開発に終わらず、タイムリーに必要な情報を伝え、対応を可能にする現場とメーカーの連携を実現している。 タブレットを、現場の情報収集とサポートの提供、双⽅に活⽤するアイデアは、他のサービスに対しても参考になるだろう。

■資料写真

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